服務(wù)流程

接單：

1、公路運輸主管從客戶(hù)處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃。 
2、公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證。 
3 、核對單證。 

登記： 

1、運輸調度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼。 
2、司機（指定人員及車(chē)輛）到運輸調度中心拿提貨單，并在運輸登統本上確認簽收。 

調用安排： 

1、填寫(xiě)運輸計劃。 
2、填寫(xiě)運輸在途，送到情況，追蹤反饋表。 
3、電腦輸單。 

車(chē)隊交接： 

1、根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛。 
2、報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。 

提貨發(fā)運： 

1、按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫。 
2、檢查車(chē)輛情況。 
3、辦理提貨手續。 
4、提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。 
5、辦好出廠(chǎng)手續。 
6、電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。 

在途追蹤： 

1、建立收貨客戶(hù)檔案。 
2、司機及時(shí)反饋途中信息。 
3、與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。 
4、填寫(xiě)跟蹤記錄。 
5、有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。 

到達簽收回單： 

1、按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)。 
2、貨物交接。 
3、保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一致。 
4、將簽收貨物回執單用EMS或傳真反饋至我們。 

運輸結算： 

1、整理好收費票據。 
2、做好收費匯總表交至客戶(hù)，確認后交回結算中心。